Retours

Retours et Remboursements : Votre Garantie Floyd

Chez Floyd, je souhaite que chaque création vous apporte une entière satisfaction. Si toutefois l'un de vos bijoux artisanaux ne correspond pas pleinement à vos attentes, vous disposez d'un délai légal de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour de vos bijoux de créateur :

Afin que votre demande de remboursement ou d'échange soit acceptée, l'article retourné doit impérativement respecter les critères suivants :

État irréprochable : Le bijou doit être en excellent état et ne devra porter aucune trace d'usure ou d'utilisation.
Conditionnement d'origine : Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine complet et en excellent état (pochon).

Attention : Conformément à la législation, les créations réalisées entièrement sur-mesure ou personnalisées à votre demande ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.

Pour initier une procédure de retour, merci de m'envoyer un e-mail via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.

Floyd *

Merci à tous ceux qui m'ont entourée dans cette aventure créative !

Amanda, TheReverieCollective sur Etsy pour la création de mes logos, qui a su donner vie à l'esprit Floyd, Bagwalas sur Etsy pour mes jolies pochettes à pompons. A toutes mes amies qui me portent et m'inspirent depuis toutes ces années, et certaines sans le savoir. A Raphaël Luce (Stranger Things) qui a porté ma bague lors d'un shooting et accepté de donner son image, ainsi que sa photographe, A mes proches qui ont accepté d'apparaître sur le site pour plus d'humanité :) A Loïs, Lou et Rod pour leur aide, écoute et patience face à mes idées débordantes, A Patch et Cloclo pour leurs petites mains délicates quand les miennes ne suffisent plus, et à Simon Cadé pour son accompagnement précieux dans la création de ce site (sagency.fr).